マーケティング部門のWebサイトへの関わり方

　では、Webサイト運用にどれくらいのリソース（人員）を割いているかを見ていくと、これもまた企業によって差異があることがわかります。B2B/B2Cともに最頻値が10名であることから、合計10名程度で運用されているのが現状のようですが、平均値、中央値との差異から、B2C企業においては特に戦略や規模によってリソースの配置が大きく異なることを示唆しています。さらに派遣社員や業務委託でのアウトソースについても多くの企業が活用されています。とりわけWebサイトの運用という分野は、専門性が高い分野であるが故に、社内のみならず専門リソースをどう組み合わせて活用するかも大きな戦略的テーマであると言えます。また、さらにリソースの今後を考えるにあたっては、AI活用も大きな課題になります。これまでは専門的な外部リソースの活用が大きなテーマであったことに対して、今後はAI活用レベルにより大きな生産性の差異が生まれてくることは言うまでもありません。